Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Саиди Касима Саидовича (ИНН 771539927440, ОГРНИП 320774600425370), действующего под торговой маркой fienpay («Исполнитель»), и адресован любому физическому лицу («Клиент»), принявшему её условия.

Акцептом оферты считается совершение Клиентом оплаты услуги через форму на сайте или в Telegram Mini App. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

Исполнитель оказывает услугу по оформлению неименной виртуальной предоплаченной карты Mastercard с балансом в долларах США; управление картой осуществляет Клиент через приложение. Выпуск карты осуществляется через партнёрскую инфраструктуру CardsPro. Карта предназначена исключительно для оплаты иностранных сервисов и подписок.

3. Стоимость и оплата

Стоимость услуги выпуска карты и пополнения баланса отображается в интерфейсе приложения на момент оформления заказа. Оплата производится в рублях через систему быстрых платежей (СБП). Курс конвертации фиксируется в момент создания заказа.

Исполнитель вправе изменять тарифы, уведомив об этом через интерфейс приложения.

4. Порядок оказания услуги

После подтверждения оплаты Исполнитель инициирует выпуск карты. Реквизиты карты (номер, CVV, срок) отображаются в приложении, как правило, в течение нескольких минут. В редких случаях обработка может занять до 30 минут — при задержке свяжитесь со службой поддержки.

5. Возврат средств и гарантия

5.1. Если карта не выпущена по технической причине на стороне Исполнителя или его партнёров, Исполнитель возвращает Клиенту всю оплаченную сумму.

5.2. Гарантия приёма карты. Если сервис отклоняет оплату по причине, связанной с самой картой (в том числе с её BIN), Исполнитель бесплатно заменяет карту. Если замена не помогла или заменить карту невозможно, Исполнитель возвращает Клиенту стоимость выпуска карты и остаток средств на карте — в рублях, по курсу, по которому эти средства были зачислены на карту.

5.3. Гарантия не действует, если оплата не прошла из-за:

• недостатка средств на карте;
• неверно указанных реквизитов карты или данных плательщика;
• оплаты запрещённых категорий (раздел 6) или российских сервисов;
• ограничений аккаунта Клиента в самом сервисе, не связанных с картой.

5.4. Чтобы воспользоваться гарантией, Клиент пишет в поддержку и прикладывает снимок экрана с отказом; отказ должен быть виден в истории операций карты. Возврат производится в течение 10 дней с момента обращения, после возврата карта закрывается.

5.5. В остальных случаях стоимость выпуска уже выпущенной карты не возвращается. Если карта заблокирована не из-за нарушения раздела 6, остаток средств на ней возвращается по запросу в поддержку.

6. Ограничения использования

Использование карты для следующих целей запрещено:

• Финансовые инвестиции и управление активами
• Покупка криптовалюты
• Азартные игры
• Контент для взрослых
• Приобретение подарочных карт
• Оплата российских сервисов и покупок на территории РФ

При обнаружении нарушений Исполнитель вправе заблокировать карту без возврата средств.

7. Безопасность и ответственность

Карта работает по технологии 3DS 2.0 (Frictionless Flow). В большинстве случаев транзакции подтверждаются без ввода одноразового пароля.

Клиент несёт ответственность за сохранность реквизитов карты и недопущение их передачи третьим лицам. В случае спорных операций инициирование процедуры чарджбека может быть затруднено — при возникновении вопросов обращайтесь в поддержку.

8. Контакты

Служба поддержки: @kasim_fienpay в Telegram.

Исполнитель: ИП Саиди Касим Саидович, ИНН 771539927440, ОГРНИП 320774600425370.